Préambule
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre l'infirmière puéricultrice GARDENT Marine et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier des services proposés sur le site internet lesmainsmereveilleuses.com.
Le Prestataire propose des prestations de drainage lymphatique, de maderothérapie et des ateliers de massage pour bébés.
En effectuant une réservation par téléphone ou par email, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions et modalités de vente des prestations de services de drainage lymphatique, maderothérapie et ateliers de massage bébé proposés par le Prestataire sur le site lesmainsmereveilleuses.com.
2. Services Proposés
Les services proposés par le Prestataire sont les suivants :
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Drainage lymphatique
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Maderothérapie
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Ateliers de massage pour bébés
Les descriptions détaillées de chaque prestation sont disponibles sur le site lesmainsmereveilleuses.com.
3. Commande
Les réservations des prestations se font directement auprès du Prestataire par téléphone au 0677358387 ou par email à l'adresse lesmainsmereveilleuses@outlook.fr. Pour effectuer une réservation, le Client doit fournir les informations suivantes :
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Nom et prénom
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Coordonnées de contact (numéro de téléphone, adresse email et adresse postale)
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Prestation souhaitée
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Date et heure souhaitées pour la prestation
La réservation est confirmée une fois que le Prestataire a accusé réception et validé la demande du Client.
4. Tarifs
Les tarifs des prestations sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.
5. Paiement
Le paiement des prestations s'effectue directement auprès du Prestataire au moment de la prestation. Les modes de paiement acceptés sont : carte bancaire, chèque, ou espèces.
6. Droit de Rétractation
Conformément aux dispositions de l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Ce délai court à compter de la date de la commande de la prestation.
Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier sa décision au Prestataire par email à l'adresse lesmainsmereveilleuses@outlook.fr.
7. Annulation et Report
Le Client peut annuler ou reporter une prestation en informant le Prestataire au moins 48 heures à l'avance. En cas d'annulation tardive (moins de 48 heures avant la prestation), le Prestataire se réserve le droit de facturer des frais d'annulation à hauteur de 50 % du montant de la prestation. En cas de non-présentation du Client sans annulation préalable, le montant total de la prestation sera dû.
8. Responsabilité
Le Prestataire s'engage à fournir les prestations avec diligence et compétence. Toutefois, il ne pourra être tenu responsable des conséquences liées à une utilisation inappropriée des services par le Client ou à des informations incorrectes fournies par celui-ci.
9. Protection des Données Personnelles
Le Prestataire s'engage à respecter la confidentialité des informations personnelles communiquées par le Client et à les traiter conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles (RGPD).
Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation Client. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant le Prestataire à l'adresse lesmainsmereveilleuses@outlook.fr.
10. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site Lesmainsmereveilleuses.com, y compris les textes, images, logos et vidéos, sont la propriété exclusive du Prestataire et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
11. Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, le Client s'engage à contacter le Prestataire en priorité pour tenter de résoudre le différend à l'amiable. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
12. Modification des CGV
Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur mise en ligne sur le site Lesmainsmereveilleuses.com. Le Client est invité à consulter régulièrement les CGV pour se tenir informé des éventuelles modifications.
13. Contact
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le Prestataire à l'adresse suivante :
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Téléphone : 0677358387
Ces Conditions Générales de Vente ont été mises à jour le 1 juin 2024.